Mujeres feas y Dove
Hoy te traigo un ejemplo de una campaña publicitaria que se basó en un Storytelling emocional y además auténtico.
Lo hizo la marca de jabones Dove.
Antes de nada o primero de todo hicieron un estudio de cómo se percibían las mujeres a sí mismas.
El aplastante e incómodo resultado, les dio la clave de la campaña.
No iban a vender jabón, no iban a anunciar jabón, de hecho. Iban a regalar autoestima.
En los estudios que hicieron, los de Dove se encontraron con que sólo el 4% de las mujeres se veían bellas. Esto les voló la cabeza.
“Las mujeres son sus peores críticas cuando se trata de belleza. La mayoría tiene una imagen distorsionada de sí misma.”
Lo primero que hicieron para el anuncio fue grabar un vídeo documental con mujeres reales (no modelos).Cada mujer se sentaba detrás de una cortina frente a un retratista forense del FBI, que no podía verla.
El artista hacía un retrato sólo con la descripción que ellas daban de sí mismas. Luego, otra persona (una desconocida que había conocido a la mujer minutos antes) describía a esa misma mujer al artista.
Resultado: dos retratos, uno basado en cómo se ven ellas mismas y otro basado en cómo las ve otra persona.
Los retratos eran completamente distintos.
El que se basaba en las descripciones de las propias mujeres era más triste, envejecido, inseguro. En cambio, el que se basaba en descripciones de los desconocidos reflejaba belleza, amabilidad, simpatía.
Muchas se emocionaban, al ver que las veían mucho más guapas de lo que pensaban.
El impacto fue global y las cifras una locura:
Más de 114 millones de visualizaciones en el primer mes.
Compartido en más de 110 países.
El vídeo se convirtió en el más visto del mundo en 2013 en YouTube.
Impacto viral brutal en redes sociales y medios tradicionales.
Aumentó de forma significativa la percepción positiva de la marca Dove, asociándola a valores como autoestima, autenticidad y cuidado.
¿Cuáles fueron las claves de su éxito?
Storytelling emocional auténtico. No vendían jabón, vendían un mensaje poderoso.
Insight profundo y universal. El sentimiento de inseguridad personal está muy extendido.
Personas reales. Nada de modelos: eso reforzaba la credibilidad.
Producción visual de alto impacto. El contraste entre retratos generaba una reacción emocional muy fuerte.
Amplificación viral. Las mujeres compartían el vídeo porque les tocaba el alma.
Este anuncio tuvo tanto éxito y dio tantos beneficios, porque atacaba el dolor fundamental de la mayoría de las mujeres. Y curiosamente su producto (un jabón normal y corriente) no tiene nada que hacer, si lo que se quiere es ser más guapa.
Pero usaron un ángulo en el que Dove aparecía como el salvador o el clarificador de la realidad. Y así, sin haber hablado de las propiedades de su jabón, consiguieron beneficios millonarios. Simplemente brillante.
Pasa buen día.